Sepetim
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- İade Süreniz Kaç Gündür?

İade süremiz müşteri ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gündür.

2- Ürünü nasıl iade edebilirim?

www.bilcee.com satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde KOŞULSUZ İADE hakkınız vardır. Almış olduğunuz ürün, kullanılmamış ve etiketi koparılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde, faturanızın altında ki iade formunu doldurarak YURTİÇİ KARGO ile karşı ödemeli Bilce Tekstil San ve Dış Tic. A.Ş . adına ürünü iade edebilirsiniz. (Diğer kargo şirketleri ile gönderilen iade kargoları kabul edilmeyecektir. Ürünlerde değişim YAPILMAMAKTADIR.) Ürününüzü teslim aldığınız tarihten 14 gün içerisinde Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkı maddesi doğrultusunda iade edebilirsiniz.
İADE KODUMUZ: 337340598
Tarafımıza iade gelen ürünlerin kargo ücreti müşteriye iade edilmemektedir.

İADE TUTARININ HESABINIZA YATIRILMASI:
YURTİÇİ kargo ile gönderdiğiniz ürün bizim tarafımıza ulaştıktan ve ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza/banka hesabınıza ürünün en geç on (10) iş günü içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürünü iade bedeli bankanız tarafından 2-3 hafta arasında yapılmaktadır.

Her türlü bilgi ve sorularınız için 444 1 064 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

3- Ürünümü iade ettikten sonra ücret iadesi tarafıma ne zaman yatırılmaktadır?

İade ettiğiniz ürün firmamıza ulaştıktan sonraki 10 iş günü içerisinde iade ücreti alışveriş yaptığınız karta aktarılmaktadır. Havale ile alışveriş yapan müşterilerimizin iban adresine ücret iadesi yapılmaktadır.

4- Siparişimi iptal edebilir miyim?

Müşteri Hizmetlerini arayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişinizi iptal edebilirsiniz.

5- İadem Neden Taksitle Yapılıyor?

Taksitlendirilerek oluşturulan siparişlerin iadesi kredi kartınıza toplam alışveriş bedeli olarak yapılır. Bilcee.com tarafından tek seferde toplam tutar halinde yapılan bu ödeme, banka prosedürü gereği taksit yapılan ay süresince bir eksi (-) bir artı (+) tutar olarak ekstrenize yansıyacaktır.

6- Değişim var mı?

Şirket politikası gereği değişim yapamıyoruz, dilerseniz ürünleri iade etme hakkınız mevcuttur.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.