Ürün İade Koşulları
- www.bilcee.com 'dan satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir özelliği yitirilmemiş olması koşuluyla 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır. 14 günü aşmış iadeler kabul edilmemektedir.
- Ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
- Bir siparişte yanlızca 1 iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Aynı siparişte 2. kargo ücreti müşteriye aittir.
- Tarafımıza iade gelen ürünlerin kargo ücreti müşteriye iade edilmemektedir. Yalnızca YURTİÇİ kargo ile ücretsiz gönderilebilir. Diğer kargo firmaları ile gönderilmek istenirse ücret müşteriye aittir.
- Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza/banka hesabınıza en geç on (10) iş günü içerisinde iade edilir.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur:
- "Hesabım> Sipariş detayları> İade edilecek ürün ve iade nedeni" seçilir. Adres kutusuna kendi adres bilgileriniz eklenir, kusurlu ürün olması durunda ürünle ilgili görsel eklenir ve iade talebi oluşturulur.
- Yurtiçi firma müşteri kodumuz: 337340598 bu kod ile tarafımıza iade gönderimi sağlanmaktadır.
Ürünü Gönderirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
- Fatura üzerindeki iade nedenleri bölümü doldurulmalıdır.
- Ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
- Ürünlerin düzgün paketlenmesi varsa kutusunun (örn. Ayakkabı Kutusu) yıpranmamış, bant yapıştırılmamış ve orijinal şekilde satıcıya ulaştırılması gerekmektedir.
Ücret İadesinin Yatırılması:
- Ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç on (10) iş günü içerisinde iade talimatı bankanıza gönderilir.
- Ücret iadenizin hesabınıza yansıma süresi tamamen bankanızla ilgilidir.
Her Türlü Bilgi ve Sorularınız İçin 444 1 064 Numaralı Telefondan Ulaşabilirsiniz.
